En Pixart, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes. 

1. ENTREGA

Todas las impresiones artísticas se envían envueltas en Plástico de Burbuja y los lienzos son protegidos por cartón resistente en cada esquina para asegurarnos que no haya ningún rasguño o golpe al canvas. 

Tiempos de envío:

Enviamos todos los pedidos dentro de 10-15 días hábiles.

2. GASTOS DE ENVÍO 

Todos los gastos de envío están incluidos en nuestros precios y no habrá ningún costo adicional o escondido en tu pedido. 

3. INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO

El número de seguimiento se te proporcionará por correo electrónico una vez que se haya enviado tu pedido. Puedes rastrear la entrega de tu paquete visitando el sitio web del transportista.

4. PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS

Si un paquete se pierde o se daña en tránsito, comunícate con nosotros de inmediato para que podamos iniciar un reclamo con el transportista. Es posible que te solicitemos información o documentación adicional para completar el proceso de reclamación. Si recibes un artículo dañado como parte de tu pedido, simplemente comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido y nosotros nos encargaremos del resto.

5. CONFIRMACIÓN DE ENTREGA

Una vez que el transportista marca un paquete como entregado, consideramos que se ha cumplido el pedido.

6. CANCELACIÓN DE PEDIDO

Los clientes tienen una ventana de 1 hora para cancelar su pedido después de realizarlo. Si ha pasado más de 1 hora desde que se realizó el pedido, no podremos cancelar el pedido y se procesará y enviará como de costumbre.

Al realizar un pedido con Pixart, aceptas los términos descritos en nuestra política de envío.